京东外卖超时未配送且理赔不通过

网友保保_fiMCgC9r 2026-04-13

处理中

2026年4月13日，在京东*台点了外卖，超时一个多小时未处理申请理赔不通过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 12:18:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 12:18:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 11:51:30

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

13.7元

投诉编号：

101208961

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