美团外卖订单餐品现异物拒退款

网友保保_8S2imjFF 2026-04-13

处理中

我于2026.4.12 05.25在美团下了一单自闲锅巴菜福东路店的外卖，餐品有异物，申请退款，*台没有通过，商家不回复，都是机器人回复，订单号3020 7680 1597 7043 65

投诉进度

企业跟进

2026-04-13 13:04:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-13 13:03:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 13:03:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 12:38:43

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

101209341

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