向僵尸开炮客服承诺退款却长期无果

网友保保_adkabWmP 2026-04-13

处理中

拔打向僵尸开炮客服电话0085—29828—6422和客服说清楚我小孩在向僵尸开炮游戏里充值了662钻石共累计充值662元，刚开始是同意退款的，1月份到现在就一直显示审核中没结果了，请求快速处理全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 13:17:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 12:55:02

投诉信息

盛昌网络-向僵尸开炮

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

626元

投诉编号：

101209466

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