转转*台未按规则驳回退货并打款
网友保保_6POulyEN
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本人在转转*台寄售苹果16pro,鉴定结果99新,卖出后买家退货检测为9成新。 按照转转*台规则,买家退货后成色损坏,会驳回买家退货申请,但*台未履行,后鉴定为9成新,手机有拆机痕迹。 后找客服确认情况,本人诉求按照*台规则给我打款,因为买家退货后成色损失,但*台只愿支付500损失,商品建议我退回。 本人诉求为按照*台规则,买家退货商品损伤后,驳回买家诉求给我打款。 手机之前鉴定结果已经覆盖,已经找客服确认初次鉴定为99新
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专员来电4000元回收,和我寄卖所得4800差异过大
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