美团外卖骑手配送致酸奶融化拒退款

网友保保_24b7ef1f 2026-04-13

处理中

我昨天中午从美团下单安姬酸奶，骑手送过来炒酸奶全化完了，找过商家了拒绝退款，客服不给解决跟个机器人一样，骑手配送问题都不给解决吗？快点给我退款啊！投诉骑手！

投诉进度

企业跟进

2026-04-13 14:44:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 14:43:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 14:43:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 14:25:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

19.88元

投诉编号：

101210222

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