转转售二手苹果手机绿屏质量问题
网友保保_mJrAXdzw
处理中
本人2026年3月26日在转转*台上购买了一台苹果256g的二手手机,3月27号到货,在4月1号开始激活4月2号开始正常使用。手机有七天无理由退款,在这七天内手机没有出现绿屏问题。手机出现了两个大问题:在开机的时候出现了一次摄像聚焦滋滋响,后来又出现了在4月5号在*台找客服咨询过;在4月11号晚上,手机闭屏的情况下突然闪绿屏线条,从4月2号到4月11号,正式使用了十天。12号找客服要求全额退货退款,客服提出扣款六十元,我不同意要求维权。原因:手机在使用期间没有摔过没有磕过,该手机在*台上本身就有问题,该*台卖消费者坏的机器,但在当时订单上没有说明这属于欺*消费者,应该全额退款给消费者,扣消费者的钱那公*何在?我正式要求维权,要求消费者一个公*公正的处理就是全额退款退货。
