抖音星守护误充值未确认扣款要求退款
网友保保_enyWDHPM
处理中
我在抖音*台购买星守护已经购买了一个月正在生效中，截止日期到5月初，但昨天误触又充值了1个月说是6月-7月的，没有任何确认直接就扣钱了，要求退款客服一直扯皮，根据《消费者权益保护法》第25条，虚拟货币充值属于预付式消费，未消费部分我有权要求退款，且未进行消费，可客服不处理
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