淘宝*台未按判赔执行退款
网友保保_0456653d
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买书时卖家承诺是分批发货，一共16本147元，我去年11月收到3本，剩下的书早应该发货但商家未发。*均一本按10块钱算，我要求退剩下13本的钱117元。与商家沟通无果后，我申请*台介入，*台判定支持我，但一直以商家保证金不足为由拒绝退款，根据相关规定：若卖家保证金不足以划扣的，则淘宝网可视情形使用自有资金向消费者退款赔付，同时向卖家进行追缴。我多次催促*台和客服尽快退款，但均无反应。 3月28日，4月1日我通过人工客服进行催促，人工客服的回复搪塞敷衍，用相同的话欺*我，并且回复极其慢极其冷漠，也没有处理我的退款。我不是白嫖，只是要求退回我没有收到的书钱！请工作人员帮忙调解，让无良商家还钱，谢谢 （店铺名称：魁星执笔法考教材，已经关店）
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