115网盘服务严重不符宣传，要求全额退款
网友保保_iyV9PSPU
已完结
服务与宣传严重不符，上传速度极慢；上传4000+视频丢失1000+，无续传功能；竖屏视频显示异常，无法正常使用。商家以“卡券不支持退款”为霸王条款拒绝退款，该条款为无效格式条款，要求全额退款并整改。花800元买了8年会员，充值未满一日，要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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