115网盘自动续费重复扣费不退款

网友保保_rfMNm8VH 2026-05-26

已完结

2025年10月4日，在115*台购买了会员服务，由于当时自动续费的会员没有到账，手动购买了，后期自动购买重复购买，导致重复扣费了！企业客服07*******15，后联系客服退，客服不予退款处理，

投诉进度

用户评价

2026-05-26 09:24:16

用户申请完结

2026-05-26 09:24:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 09:14:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 09:09:42

投诉信息

115网盘

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101482558

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