115网盘服务严重不符、霸王条款拒退费
网友保保_D4VWDeZi
处理中
服务与宣传严重不符，上传速度极慢；上传4000+视频丢失1000+，无续传功能；竖屏视频显示异常，无法正常使用。商家以“卡券不支持退款”为霸王条款拒绝退款，该条款为无效格式条款，要求全额退款并整改。花790元买了8年会员，只用了几天就发现严重的问题，要求全额退款。
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图一和图二是我的手机里面的原视频，图三和图四，是我花了790元买了会员，上传之后的视频显示。
-原视频预览清晰竖屏截图
- *台发布后被压缩裁切的成品截图
用户补充投诉
补充内容
上传视频显示异常，我是竖屏视频，上传后应该应该是全屏显示，但是上传视频之后，竖屏变横屏，横屏再变竖屏，只占屏幕的非常微小的一部分，相当于压缩了我的视频画质了，本来原本应该是全屏显示，上传之后只有原来视频的1/10了
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