欧派家居未签合同收定金不退
网友保保_ljIZzVy7
处理中
2026年4月本人与商家未签订装修合同、未进场施工、未使用任何材料与服务，双方仅为报价协商阶段。商家以“定金不退”为由拒绝退款，属于霸王条款、违规收费。 现依据《消费者权益保护法》，要求无条件全额退款，请市场监管部门协助处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
