华图教育网课虚假宣传且拒退未消费费用
网友保保_r6mpsFW5
处理中
我从公众号看的广告买的华图教育网课在去年5月底的时候，课程到期时间是27年11月，由于工作原因一直没有时间上课，当时我就联系老师要求退款，课程我只看了两三节吧，又看不懂，也没有老师跟进教学讲解，说是分校老师会对接，根本也没见到老师，完全就欺*消费者。事后联系对方申请退款，对方说开课一周不予以退款，没有哪条法律写明网课开课一周不退款，我也并未读华图教育的剩下课程，申请退款又说过去时间长，我当时报名是一年的vip课程，课程要27年11月份到期课程未读，希望退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
