小猪胖胖账号余额及套餐退款问题
网友保保_oOZLo5vR
已完结
小猪胖胖充电和加电两账号余额退款，其中一个账号刚被自动扣款开通套餐，页面无任何的查询退订页面和选项 要求：账号余额退款15.97元和19.33元，退套餐36元，取消银行自动扣款
投诉进度
企业完结
处理结果
连续包月已退回，用户充值余额时间过久无法原路退回，需要联系人工客服进行人工退款，有疑问可咨询40******08
解决方式
已解决
解决方案
退款,退还押金
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跟进内容
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