京东快递寄送二手手机损坏拒赔

网友保保_8ZAjoizv

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在京东快递发的快递发货时候,完好的买的二手手机到货之后发现了缺边缺角边角碎了之后找京东快递,他拒赔,说跟他们没有关系。我相信的是京东,我在京东买,难不成是我自己弄碎的?他们不管拒赔怎么协商都不行。商家没弄坏,京东没弄坏,我也没弄坏。那这个谁弄坏了?我居然选择京东发的快递。他们给我弄坏了,他们就要负责,他们不承认,希望给我一个合理的解释。

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