瑞众人寿擅自改交费方式致保单无效

网友保保_Yumo1nIl 2026-04-14

处理中

通过线上购买的陕西西安瑞众保险公司瑞众常春藤两全保险，经理*保把保险月交改年交后，已交两年此保险无效，要求保险全额退保，保险公司联系不接，不给处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 12:06:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 12:05:45

投诉信息

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

8671.6元

投诉编号：

101216650

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