美团外卖虚假退款且缺斤少两

网友保保_WvWm6Ti5 2026-04-14

处理中

因为商家缺斤少两且不退款的问题，联系了美团客服，这边*台说帮忙退款，并且给我发退款到账的消息。但是在美团商品页上显示客服处理中，也并没有退款到账

投诉进度

企业跟进

2026-04-14 15:00:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 12:44:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 12:44:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 12:24:59

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理漏发/少发商品

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

14.82元

投诉编号：

101216798

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉