得物*台婚鞋订单异常致履约失败

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2026年4月4日,在得物*台下单两双耐克定制婚鞋,计划于4月16日订婚穿。4月8日,第一双女鞋收到。4月14日,*台告知由于物流问题需要补单或者退款。两双鞋同一家同时下单,为什么只有一单出现问题,还是另一单也有问题,*台未发现。且订婚日期将至,无论是补单还是退款时间都来不及。现要求*台对损失进行赔偿,且将对已到货鞋子进行鉴定,如果为假,假一罚十。

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