花呗向学生违规放贷并收息

网友保保_QME97FeR 2026-04-14

处理中

本人2018 年 - 2022年为全日制在校学生，花呗（重庆蚂蚁消费金融有限公司）违规向无还款能力的学生放贷并收取利息，违反银保监会 28 号文规定。现要求全额退还本人学生期间花呗收取的全部利息，并依法整改违规放贷行为，维护金融消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 14:51:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 14:33:18

投诉信息

蚂蚁金融（重庆）

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款处罚

涉诉金额：

20139.77元

投诉编号：

101217800

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