全友家居电动皮沙发皮质货不对版

网友保保_nnGa9YZ7 2026-04-14

已完结

2026年3月24号在线下全友家居门店购买型号UG0001电动皮沙发，在2026年4月6号送到货以后我检查验货发现皮质货不对版，当时联系全友家居门店售后要求更换，售后没有来看沙发的情况就跟我说正常现象更换不了。我现要求全友家居给我换货或者退货退款。

投诉进度

企业完结

2026-04-20 16:32:19

处理结果

已电话沟通

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 14:52:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 14:34:03

投诉信息

全友家居

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

101217805

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