高德顺风车司机恶意绕路致延误

网友保保_JvBgHKss 2026-04-14

处理中

我用的152****2593号码订的顺风车，4月14日下午1点左右的独享订单，司机接完我们后还继续接其他两单，被我制止其中一单后，他承诺先送我们不收高速费，结果他故意绕路先送别人，导致我去医院的时间延迟一个小时，态度相当恶劣

投诉进度

企业跟进

2026-04-14 15:39:48

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-14 15:05:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 15:05:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-14 14:46:24

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

54.64元

投诉编号：

101217928

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