快手未成年充值退款遭客服推诿

网友保保_V96DguV8

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从2025年12月28号到2026年3月18号开始小孩一直在快手充值并打赏主播在我这个监护人并不知情的情况下打赏在微信充值后续提交了未成年退款快手一直卡不管怎么样连最基本的都卡提交了还是卡那个问题而且快手客服态度极差我已经提交了一个多月了前面还打电话来告诉我如何提交到后面连电话都不打了就发私信也没有说如何提交,快手客服还说害怕有欺诈行为我都全部提交了亲子证明还有账单我都全部提交了最后诉求:希望快手官方给予退款小孩在监护人不知情的情况下产生的消费。快手客服电话:40******88

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