未成年人冒用成人身份充值9545.8元拒退
网友保保_YQ6KMVGx
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家里 小孩使用其母亲手机，下载了腾讯运营的游戏，并用母亲身份信息进行实名认证。于本人实名注册和*精英账号，被家中未成年人在本人不知情情况下多次充值，总计9545.8元。充值时段：2026.2.-2026.4.4， 依据《民法典》《未成年人网络保护条例》，未成年人未经监护人同意的大额充值行为无效。已向腾讯客服申请退款被拒，理由为“账号成年实名”。 。 责令腾讯重新审核并全额退还未成年人充值款项
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