美团外卖商家售假驱虫药致猫受伤

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2026年3月27日,晚上10点左右,我在美团外卖*台,商家名称叫阿sir宠物百货折扣仓(高新店)购买了价值为52块3毛钱的猫外用驱虫药一支,商家的商品图是带盒子和防伪码的驱药,但发到我手上却是拆售的没有包装没有防伪码的驱虫药,期间我向商家索要过防伪码,商家以厂家要求刮码销售为由,没有给我发防伪码,并承诺一定是真的。在我使用了该驱虫药后,发现我的猫后脖颈出现大面积脱毛,并且皮肤破损严重,商家仍然无法提供证明商品为真的证据,并一直推脱,拒绝给我处理,商品金额三倍不足一千,我要求1000元赔偿,用于给我的猫检查是否因用了假药造成肝肾功能的损坏。麻烦加急处理,谢谢

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