熊猫办公诱导充值且功能受限，要求退还129元终身会员费

网友保保_44mHOh85 2026-04-14

处理中

商家存在诱导消费，霸王条款等情况。充值第一次会员仅可使用ppt资料，充值第二次终身会员，依旧网站内部分功能无法使用，还需要继续充值。与客服沟通退回第二次充值金额129元未果，所以希望通过*台帮助，退回第二次终止费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 15:52:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 15:28:54

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101218339

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