熊猫办公虚假宣传终身会员，实际仅限PPT模块，索取经营证件，以涉及隐私为由拒绝提供！！

网友保保_OmmYTCrm 2026-02-04

处理中

1、熊猫办公充值会员，显示终身会员，但使用其他模块式被告知只能是ppt模块，这时候截图给说只充值了这部分，在充值的时候告知不明显！！！ 2、充值成功相当于有了对应的合作合同，索取其营业相关证件不给，客服说涉及他们的隐私，后边直接不理你了，这严重违反了消费者知情权！！！

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-09 07:37:30

补充内容

根本就没有联系，这样的企业就应该去检查检查，看看有没有问题

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-04 10:28:34

补充内容

要求全额退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 08:38:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 08:24:38

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100498573

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