申通快递丢件且售后无人工介入

网友保保_EdlKwGDL 2026-04-14

处理中

2026年4月5日寄出原价值为238.42的阅星曈阅读器一台，8日快递物流不更新，和快递员沟通后告知丢件，上报*台客服处理，但始终无人工客服介入，仅机器客服告知我有赔付，但一直没有后续工作人员跟进

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 16:00:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 15:34:09

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

238.42元

投诉编号：

101218403

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递丢件仅赔600元，要求按实际价值赔偿