抖音商城售卖羽绒服货不对版且拒处理

网友保保_kQzXEMiD 2026-04-14

审核中

两年前在抖音*台买件羽绒服，穿过后都是送到洗衣店洗的，今年自己洗的才发现哪是鹅绒是丝棉填充，毛领也不是狐狸毛是人造毛，难怪穿几年一点都不保暖！！！半个月前和抖音*台客服沟通反映，他们一直拖着不解决，难道*台只赚钱不承担责任了吗？？？！！！

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-14 15:53:44

补充内容

卖家的承诺假一罚四，我是穿了几年才发现亏大了，一点不保暖又送去洗衣店洗的费用。一定要处罚赔偿损失！！！

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 15:37:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 15:36:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101218429

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理