顺丰快递员擅自改寄件信息及付费方式
网友保保_1oQ1FLo9
处理中
顺丰客服41****62，我售后一个快递，他给我协调，但是快递员擅自更改寄件人信息和邮费结算方式，导致原本我和寄件人商量好对方承担邮费，对方发货后和快递沟通更改付费方式，快递员没有跟我讲，收到货后我承担邮费就算了，客服还给我扣帽子说是我的问题，说我纠缠他们，最后一句话没有直接挂电话，服务态度极差
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
