顺丰快递揭阳网点丢件且无反馈

网友保保_byMCE2TK 2026-04-09

处理中

2026年4月6日寄的顺丰快递丢失问题，7日早上在揭阳揭东玉都店停止物流更新，投诉两天到现在仍没有物品任何消息，在顺丰网点站如果丢失，顺丰全责，监守自盗

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 11:25:26

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

用户补充投诉

2026-04-09 08:36:10

补充内容

诉求物品原价赔偿以及解释道歉，不然就走法律起诉

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 08:26:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 08:26:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 08:20:44

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

25400元

投诉编号：

101180324

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