轻花优品承诺退费400元未兑现

网友保保_Jyn2x4eu 2026-04-14

审核中

刚开始客服电话回访说结清以后退费400元，但是当结清最后一期欠款时还是没有减免，一直没回应，客服电话一直打不通，在线客服也没有回复。希望借助*台能妥善处理一下。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 17:19:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 16:49:14

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101219094

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