微信小店拒退洗发水货款且赠品争议
网友保保_8e4f03ce
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于2026年1月16日在微信小店购买赫系洗发水59.9元，周年庆系列买二送一，送了一瓶沐浴露。由于洗后头皮发痒有头屑，于2026年4月9日联系商家客服申请售后退回一瓶包装完好未使用的洗发水，商家说叫都退回去，用了也可以退，全额退款给我。我于4月9号寄出两瓶洗发水退货。赠品沐浴露我看差不多用完了就没有退回去。商家收到货后拒绝退款，声称产品少件，仅退半款30元。经*台介入仍拒绝退款。该行为涉及强买强卖，正品与赠品属性都不一致。商家已经行为涉及消费诈*，按这样商家是不是都可以把积压无法销售的商品打着赠品名义售卖？反正发起退货赠品也按正品收费。
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