淘宝阅文旗舰店同商品双链接价差欺诈
网友保保_IIQiQAI8
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我于4月10日在淘宝阅文好物旗舰店购买一人之下dressed to the nines立牌两个,后于4月14日发现该商品商家挂了两个不同的链接:一个链接显示商家优惠7.8,另一个显示商家优惠15.6,我拍下的是商家优惠7.8的链接,已经向商家核实两个链接均为相同商品,而两个不同价格的链接在我下单时均已存在。 我向商家寻求退差价或者退货退款未果,商家的理由是该优惠产生的差价是淘宝*台带来的、物品已拆封影响二次销售不得退货退款。而我已向淘宝*台核实:“商家优惠”由商家自主报名且优惠百分比由商家制定,由此可见商家故意创造了两个同商品的不同链接来诱*消费者。并且两个链接存在差异:优惠15.6的链接下规格非常多非常难找,且链接封面并无全部规格例图;而优惠7.8的链接只有几个规格,商家该行为是否存在诱导消费、侵犯消费者的自主选择权。 对于我的诉求淘宝客服的答复是:商家没有给出解决方案、符合*台规则,因此不了了之。且淘宝*台已经判定有差价产生,但是由于两个链接商家运用不同措辞因而淘宝*台判定为“不同型号”,实则商家已承认为同一商品,淘宝*台以“不支持一键退差价”为理由推脱
