夸克自动续费未提前提醒且会员状态异常

网友保保_2d66ce28 2026-04-15

处理中

商家未在自动续费前5日以显著方式提醒，侵犯消费者知情权和选择权。而且我很不理解，既然已经开通了会员，为什么账号显示会员未开通？！，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 00:48:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 00:44:50

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

104元

投诉编号：

101221762

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉