京东物流快递损坏拒按市价赔偿

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2026年4月9日下午京东邮寄快递,4月11日查看快递,但未到货,咨询物流人员,后期答复未快递受损,具体原因未告知,仅说受损,询问物品金额,告知后赔偿金额为500元,但价格不合理,我方拒绝后,一直推后时间,不解决,本商品价格为4400元,外加触控笔4550元,但现价格为5299元,物流公司仅赔付500元,不同意。我的诉求:按现在市场价赔付我4400加一支电容笔102元,共计4502元;或赔我一个新的iPad加支电容笔,其他方案不考虑

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