转转无理由拒退原封拒收订单并电话骚扰
网友保保_PA9KuFNR
本人就订单20***************42被贵司无理由拒绝退款一事，现作出如下严正声明： 第一，关于“复检不符”。 本人已将商品原封拒收，全程有顺丰物流监控与凭证为证。贵司既无开箱视频证据，也无从证明商品离开发货仓后的问题由本人造成。依据《消保法》第二十五条及《最高法网络消费纠纷规定》，举证责任在贵司，不在我。贵司无权以一句空话扣留我的合法财产。 第二，关于“电话骚扰”。 贵司客服人员在问题未解决期间，不提供书面解决方案，转而采用高频电话轰炸的方式骚扰本人，严重干扰本人正常生活安宁。此行为已涉嫌违反《治安管理处罚法》及《民法典》关于“生活安宁权”的规定。 本人现提出最终诉求与期限： 请贵司在24小时内完成订单20***************42的全额退款操作，并立即将我的号码移出外呼骚扰名单。本人不再接受任何形式的电话沟通，一切事宜仅通过书面记录或官方客服聊天窗进行。 若逾期未处理，本人将立即启动以下三重维权程序： 行政投诉：向北京市海淀区市场监督管理局（转转注册地）提交书面举报材料，举报贵司涉嫌消费欺诈及虚假验机。 刑事治安举报：就“电话骚扰”一事向当地派出所报案，追查骚扰号码背后的贵司员工身份。 媒体诉讼：本人已整理完整的时间线及证据包，将同步投稿至各大消费维权媒体，并正式委托律师向收货地人民法院提起买卖合同纠纷诉讼。 请记住，是贵司“原封拒收还赖账”的霸王行径和“不解决问题只骚扰用户”的流氓作风，把一件小事推到了对簿公堂的地步。 本人不接受协商，不接受补偿券，只接受全额退款。
投诉进度
