阳光人寿违规贷款扣费且未告知

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在南京宁波银行经理推荐下投入阳光人寿保险江苏分公司的理财分红产品加终身人寿保险,理财周期是5年,每期交10万,期满按照4.2利息分红收益。但是我在2024年-2025年遇到家庭变故无法筹钱后,他们公司业务员电话联系我,说可以本金贷款10万,利息按照3.8左右计算,大概在2千多左右,需要在2025年11月份交一下。目前我已经付款。可是在2026年4月13日我去提取部分理财本金的时候,他们公司人员说有贷款不能再继续理财,只能全部退出,还要再付利息1600多。以上这个情况他们公司业务员没有人提前联系或短信电话方式直接和我提示说明情况,属于违规乱扣费,还不守信的行为,希望有关部门能帮忙处理解决他们公司乱计息乱扣费,不守信

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申请原因
已经协商好减免多收贷款利息.
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