阳光人寿涉嫌虚假宣传拒退全款
18年购买产品缴纳4年3个月，当时建设银行人员推荐在告知我缴纳10年后就能退百分之120，我于22年当时金融危机申请退款 退我百分之30我诉求退还全部金额。严重怀疑欺*诈*我，后续和我说缴纳后30年后退还
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
阳光保险捆绑销售拒退全款
2018年和2019年被捆绑销售了两款保险产品，共交费66000多已于2023年停缴，现在要求阳光保险全额退款，对方回复只能退24000多
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
阳光人寿退保难仅退30%保费
我要退保险一直不给办说只能退一点钱我我是交了四年的保险，但是我现在感觉不好了，不想不想交了。嗯，一直要求他退保，他说只能退退百分30。那很多律师跟我说啊，叫他们去搞都能退到95%，我都不明白是为什么。所以我请求你们帮忙把我这个保险退回来。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
阳光人寿虚假宣传拒退保
我于在2018年在阳光人寿购买了4份保险，当时业务员给我陈述的与合同不符，夸大其词，只讲好的，弊端只字不提，其讲有病可看病，没病当存钱，我现在要退款不给退，其现我要求全额退款。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
阳光人寿虚假宣传诱导购买保险
我于2014年3月份左右接到阳光保险推销员电话推销保险，本来不想购买，但是推销人员三天两头打电话骚扰，迫于压力购买了一份保险，保险人员声称交满十年即可返还且有佣金，而且承诺中间需要用钱可以随时取现，还有额外保障，本人知道保险理赔十分麻烦，但是这个保险返利要求简单就购买了《阳光人寿附加真心相伴意外住院津贴医疗保险》。后来于2015年9月左右，又换了一个推销业务员说，第一份保险需要交满十年以后再等20年才能得到本金及佣金，如果想取出第一份保险的钱进行周转使用，还必须进行升级投第二份保险才能取出进行使用，于是我购买了第二份保险。就这样，先后在2018年1月和2020年9月又陆续更换了两个保险业务推销员用同样的说法和方式诱导我购买了第三份和第四份保险。于2025年3月份左右经过与阳光保险公司客服联系进行协商解决，客服同意按照缴纳金额的40%左右予以退款，我的这四份保险实际缴纳金额为73030.52元，协商退款金额：30376.45元。但阳光保险的电话保险业务推销员利用虚假宣传和诱导消费方式使我购买了四份保险，严重损害了消费者权益，阳光保险公司应承担全部责任，因此，我现在向阳光保险公司提出全额退还我四份保险投保的钱。希望主管部门及领导能够站在维护消费者权益的角度予以协调解决全额退还保费问题。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
阳光人寿虚假宣传诱导购买保险
我于2019年1月31购买了阳光人寿的保险，电销途径找到我，一直放在账户也就没在意，前段时间有人打电话说我的保险可以满10年再退（不需要30年），但是2019年的时候电销告诉我的就是交10年就退保，而且后续继续保20年，我当时突然想到我这个保险就问客服这个产品不是交10年就可以退回本金且还会多退一部分吗，对方告诉我30年后才能退。我觉得当初业务员有故意引导我购买保险，我现在诉求是希望能把本金还给我。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
阳光人寿涉嫌虚假宣传诱导老人购险
1、阳光人寿保险人员未告知老人保险实际收益，实际4年无息，告知老人三年无息，涉嫌*保！
2、保险人员孙梦情在期间让老人对家里隐瞒购买保险信息！
3、调节过程中混淆概念，态度恶劣！
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
阳光人寿未经授权每月扣款不退款
查询银行卡发现，在本人未经准许的情况，阳光人寿通过京东支付从2018年11月到2019年7月每月自动扣款，同时京东支付平台查询不到任何扣款交易记录和扣费记录，阳光人寿股份有限公司，协商好的退款时间，不履行，一直拖，要求尽快处理阳光人寿同意退款。
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退款不及时、未履行合同、信息泄露
处理中
阳光人寿虚假宣传诱导投保
2021 年 6 月，阳光保险业务员孙英子主动找到我，介绍这款保险，宣称“有病治病，没病存钱”，无论大小病只要住院都给报销，还承诺交完二十年保费，等到三十年就能返回本金。然而，实际情况与宣传严重不符。并非所有病症都能报销，必须符合合同约定的赔付条件，许多病症不在保障范围内，轻症、中症还存在隐性分组。而且，交完 20 年保费根本无法返本，即便到 30 年也不行，实际上差不多要 35 年才能返本，且返本金额仅是现金价值额度。- 诱导购买：业务员要求我们去保险公司听产说会，还说现场签单送洗衣机。当时保险公司众多业务员一起促单，在这种氛围及与业务员关系较好的情况下，我在其“洗脑”下给女儿购买了这份保险。- 关键信息隐瞒：业务员未告知我医疗保险会涨保费，且该医疗保险是消费型险种，到一定年龄不能续保。中途领取会导致合同终止这一重要信息也被隐瞒。- 不实承诺延续：之后通过电话询问保险情况时，业务员仍坚称 30 年可以拿回本金，还提及赠送洗衣机之事，进一步加深误导
发现保险实际情况与业务员所讲差异巨大后，我立即与阳光人寿保险股份有限公司内蒙古分公司协商退保事宜。但保险公司一直拒绝处理，协商时只是反复给我讲解保险责任，劝我不要退保，对业务员隐瞒误导销售的问题却避而不谈
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
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阳光人寿保险销售误导投诉
我与2015年12月10日在阳光人寿购买了真心守护两全保险，关于阳光人寿保险销售误导问题的投诉:本人就阳光人寿保险业务员在销售过程中存在的误导行为进行投诉，具体情况如下： 1. 销售过程中的信息误导：起初，贵司业务员致电向我推荐两全保险，称该保险可保障大小意外，交满10年即可返还本金加利息。 - 之后，另一业务员又推荐第二份重大疾病保险，声称可保所有重大疾病，交满年限后返还本金加利息，且表示两份保险总共只需交400多元。但事后我发现，400多元仅是其中一份保险的费用，与业务员所述不符。 2. 保险责任与返还规则的误导：经了解，这两份保险并非如业务员所说的保障所有重大疾病和意外伤害，实际仅针对合同中列明的病种，且存在诸多限制条件；意外伤害也仅限意外伤残、意外身故等较重大的意外情况。同时，保费返还并非交满年限即可，而是需等保障期满，这与当初业务员的描述完全不一致。 3. 合同条款及退保损失未充分告知，回访流程存在问题：业务员在销售时未仔细说明保险合同的其他条款，对于中途退保会产生重大损失这一情况也未提及。此外，回访电话时，业务员教我如何回答，导致回访未能真实反映我的知晓情况。基于以上情况，业务员的销售行为存在明显误导，导致我在误解的情况下购买了保险，现特此投诉。
投诉问题
虚假宣传
处理中
