高德打车曹操出行定位漂移致绕路多收费

网友保保_kS4B7lQp 2026-04-15

处理中

4月14日上午，在高德打车*台打到曹操出行网约车，在第二个途经点处定位从地面上漂移到隧道里，导致进入隧道后往返10公里多花费半小时时间乘客多等了半个小时严重影响后续行程 50分钟的路程走了1个小时20分钟要求全额退款处理并给予赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 14:21:37

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 13:53:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 13:53:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 13:38:26

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

123.77元

投诉编号：

101224719

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