小红书翡翠直播宣传不实拒退

网友保保_gYp6clr4 2026-04-15

处理中

购买的翡翠直播间介绍不详细，收到货不符合预期，非定制品，要求7天无理由退货退款，第一次申请商家和*台都拒绝。第二次申请商家不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 14:12:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 13:55:06

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101224842

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