95分APP价格欺诈且拒退拒赔
网友保保_MltaI3np
处理中
2026年4月,本人通过95分APP购买了新百伦(New Balance)品牌的套头运动卫衣,订单号95***************56,实付金额1509元。 购买后核实发现,该款卫衣全新正品电商售价仅110元,同款二手闲置市场流通价仅58元,卖家却以1509元的价格出售,售价为全新正品价的13.7倍、二手价的26倍,属于严重虚高标价、虚构吊牌原价的价格欺诈行为,违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》。 本人依据《民法典》《消费者权益保护法》,向*台申请有理由退货退款,但*台以“个人卖家不支持退货”为由拒绝处理,未尽*台监管审核义务,放任价格欺诈行为,侵害本人合法权益。 现要求*台协助完成订单退货退款,全额退还1509元;依据《消费者权益保护法》第55条,责令卖家支付三倍赔偿金4527元;对卖家价格欺诈行为作出处罚,追究*台未尽监管责任。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
1,卖家并非个人闲置卖家,属于经营性商家该商品页面显示4人买过同款,卖家账号显示已售7,属于长期,多次,批量销售同款商品,根据《电子商务法》第九条,已构成电子商务经营者,并非零星个人闲置,必须履行经营者全部义务。
2。卖家以个人卖家为由拒绝售后,涉嫌违法违规卖家及*台不得以"个人闲置""不支持7天无理由"为由免除法定售后责任。根据《消费者权益保护法》第二十五条,网络经营者销售商品,消费者享有7日无理由退货权,本人要求无条件,全额退货退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
退一赔三
用户发起投诉
