得物拒退全新未穿鞋子，客服失联
网友保保_1D1ccBWJ
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本人于2026年4月3日得物APP购买一双鞋子，后由于本人有事离开本市未能及时协商，商品签收后虽已超过7天，但鞋子一次未穿、全新完好，防伪扣、鞋盒、吊牌等全部配件齐全，无任何磨损、污渍，完全不影响二次销售。本人尝试联系商家客服后，被告知该店没有客服服务，因此导致无法进行任何服务与沟通。 *台仅以超过7天无理由退货期限为由拒绝退货退款，属于不合理限制消费者权利的霸王条款。根据《消费者权益保护法》相关规定，商品完好且不影响二次销售的，*台应合理处理退货诉求。 现正式投诉上海识装信息科技有限公司（得物），诉求为：对该订单予以退货退款。
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