京东自营钻石牌电风扇异响申请退货被拒

网友保保_KdZJT1Jw 2026-04-15

已完结

2026年4月12日在京东*台的钻石牌（DIAMOND）京东自营旗舰店购买直流变频电风扇，试用发现质量瑕疵，风扇异响，申请退货。试用过程商品完好不影响二次销售。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 09:14:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-04-15 15:25:49

补充内容

快递员持续联系不上

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 15:00:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:00:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 14:41:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

210.03元

投诉编号：

101225223

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