快手收益过期未提醒且拒退90.02元

网友保保_QIyXv2xz 2026-04-15

处理中

显示收益过期，但是在这之前并未收到任何短信和电话提醒，在用户协议中30天清零条款是否违反了消费者权益保护法？咨询了客服并没解决问题，现要求退回本人的合法收益90.02元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:08:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 14:50:29

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

90.02元

投诉编号：

101225294

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