抖音商城货不对版且拒付退运费

网友保保_9f1fc006 2026-04-15

已完结

商品买回来货不对板，和视频里宣传的不一样，没有芦荟胶，只有刀片，拿去退货，不给退运费

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 00:00:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:17:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 15:01:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

7.04元

投诉编号：

101225383

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