抖音翡翠定制手镯货不对版虚假宣传
网友保保_TtVKq9J1
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本人4月8日抖音*台某翡翠店铺购买翡翠毛坯定制手镯，商家在直播及聊天中明确承诺该手镯无纹无裂，收到货后发现手镯存在明显纹，与商家宣传严重不符。 本人要求退货退款，商家以定制商品为由拒绝，属于虚假宣传、货不对版。 商家一开始承认是纹，后面又说是棉，说这些都是翡翠的天然性，商家前后说法矛盾、隐瞒关键瑕疵、虚假宣传，以“天然特性”为借口逃避责任，且拒绝履行售后。
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