快手*台未成年充值6995元要求退款

网友保保_1068a5b3 2026-04-15

处理中

2024年11月，小孩子拿大人手机在快手*台充值6995元，在此之前快手*台大人从来没有充值过，用过，要求快手*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 15:08:06

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6995元

投诉编号：

101225440

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