投诉拼多多霸王条款
网友保保_ooRhenTS
已完结
本人为未成年人，2026年3月18日在拼多多*台“谢小兰的网店70”（经营主体：宜都市棉柞商贸店）购买华为Mate30屏幕总成，花费138元，订单号：260318-61***********88。 商品收到安装后即出现严重闪屏、无法正常使用的质量问题，本人按商家客服指导操作排查故障，排线损坏完全是在商家指导过程中发生的，责任在商家。 本人提出退货退款后，商家以“排线断裂不在质保范围”为由拒绝全额退款，仅同意补偿22元，且多次用表情敷衍、拒绝沟通。商家单方制定的免责条款为无效格式条款，不能免除其法定退货退款义务，严重侵害未成年人消费者合法权益。要求商家全额退还购物款138元，并承担本次商品退回的全部运费；同时依法对商家拒不退款、侵害未成年人消费者权益的行为进行监管处罚。
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