哔哩哔哩未成年充值拒全额退款
网友保保_BEjzd9dq
我不同意你们只退我3800多的这个方案，你们把责任推到我们家长身上，孩子自己每次要手机的时候都说看哔哩哔哩上面的视频课，孩子上课的时候，你会进孩子屋里面去打扰他吗，包括孩子会跟我们说，*时会跟同学一起什么共建房间一起看视频，所以我们从来没有怀疑过，我们上哪里知道孩子有偷偷玩游戏，之前孩子充值，他每次都把充值交易记录都删掉，那么在那么在这种情况下，家长怎么尽到监护责任？！请你们给我解释一下，在这样的情况下！我怎样尽到家长的责任！我要求全额退款，你们说我们家长注册的号，我都不知道我自己注册号了，我都不知道孩子玩游戏，要不是3月21号那天晚上小孩偷偷把手机拿走，忘了放回去我们看见了才知道的，不然我们怎么会一下子去找这些钱？你们说我们没有尽到家长的责任，那你们游戏*台在发现多次充值的时候不应该考虑到是不是孩子充值你们都有未成年退款的问题了，你们是不是应该核实一下？在充值的过程中核实一下是不是本人操作你们说我们没有尽到家长的责任，那你们游戏*台在发现多次充值的时候，你们都有未成年退款的问题了，是不是应该核实一下在充值的过程中核实一下是不是本人操作，我一个快50的人，我去玩游戏吗，我去玩这种小孩子的游戏吗？可能吗？你们让我给你发视频也发了，很难看出来是本人操作吗？怎么第1遍打电话的时候还怀疑是大人玩的呢？
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