快手电商商品货不对版且拒退

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我于2026年4月12日,16:27在快手*台,穆源清真牛羊副产品下单,由于下单页面是碎牛肉189元。下单之后在2026年4月14日收获发现并不是碎牛肉,是肉末,与商家沟通,想要退货退款,在2026年4月14号18:01,申请的退货退款,商家拒绝退货。以我下单的就是这个订单为由拒绝。目前我的诉求就是退货退款

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